الدعم

آخر تحديث: 27 أكتوبر 2026

أسئلة شائعة

أين تُحفظ أحداثي؟

على جهازك وحده: في التطبيق على هاتفك، أو في متصفحك على الويب. لا نسخة لدينا منها، فاحفظ لها نسخة احتياطية.

كيف أنقل أحداثي إلى هاتف جديد؟

في الهاتف القديم افتح الإعدادات واختر «نسخ احتياطي»، ثم احفظ الملف في مكان تصل إليه من الهاتف الجديد. وفي الهاتف الجديد افتح الإعدادات واختر «استعادة» ثم الملف. ويمكنك دمجه مع ما في الهاتف أو استبدال كل شيء به.

هل الذكاء الاصطناعي مجاني؟

نعم، ضمن حدود يومية لكل ميزة. وحين تبلغ حد اليوم، يخبرك التطبيق متى يتجدد. ومع مفتاحك الخاص لا حدود من جهتنا، وتحاسبك الخدمة التي اخترتها مباشرة.

لماذا يطلب التطبيق إذن الذكاء الاصطناعي من جديد؟

في أكتوبر 2026 صار نص الإذن يذكر كل ما ترسله ميزات الذكاء الاصطناعي، مثل مكان الحدث وملاحظاته لرسائل التذكير. والموافقة على النص الأقدم والأقصر لم تعد كافية، فيسألك التطبيق من جديد. وحتى تجيب، لا يُرسَل شيء.

كيف أوقف الذكاء الاصطناعي؟

افتح الإعدادات › إعدادات الذكاء الاصطناعي واختر «عدم السماح» لـMemolr AI، فلا يرسل التطبيق إليه شيئاً. انظر سياسة الخصوصية.

هل أستطيع استخدام مفتاحي الخاص؟

نعم. في الإعدادات › إعدادات الذكاء الاصطناعي اختر «مفتاحك الخاص»، ثم Google Gemini أو خدمة متوافقة أخرى، والصق مفتاحك، ثم «اختبار الاتصال» و«حفظ المفتاح». مفاتيح Gemini مجانية من Google AI Studio.

التذكيرات لا تصل، أو تصل متأخرة

• اسمح بإشعارات Memolr من إعدادات هاتفك.
• في أندرويد، اسمح بـ«المنبّهات والتذكيرات» لتصل التذكيرات في موعدها، ولا تقيّد استهلاك التطبيق للبطارية.
• على الويب، لا تظهر التذكيرات إلا ما دام memolr.com مفتوحاً.
• الحدث غير المتكرر الذي مضى لا تأتيه تذكيرات بعد موعده، وذكراه تظهر في «في مثل هذا اليوم».

هل أستطيع العد التنازلي لتواريخ هجرية؟

نعم. في نموذج الحدث بدّل التقويم إلى «هجري». والأحداث السنوية الهجرية تتكرر في تاريخها الهجري (تقويم أم القرى).

كيف أغيّر اللغة؟

انقر زر اللغة أعلى التطبيق. Memolr متوفر بـ28 لغة.

كيف أحذف كل شيء؟

احذف التطبيق من هاتفك، أو امسح بيانات memolr.com من إعدادات متصفحك. لا يمكن التراجع عن ذلك، فاحفظ نسخة احتياطية أولاً إن أردت الاحتفاظ بشيء.

المزيد في الدليل.